답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 차승환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 고객님과 통화 후 문의하시 부분의 경우 특정 무선 기기의 통신에 문제가 발생할 시간에 노트북등을 이용하여 모든 무선 기기의 통신에 문제가 발생하는지 특정 무선 기기에서만 문제가 발생하는지 비교 확인을 통하여 문제를 점검해 보실것을 안내해 드렸습니다.
감사합니다.
>LG IP카메라를 사용중입니다
인터넷 환경은 CJ헬로우넷에 N904물려서 사용중인데요 LW130이라는 기종의 네트워크카메라(LG제품)를 wifi로 사용중입니다.
초기 설정시에는 카메라 인식 잘되고 외부에서 LG DNS를 통해 영상/음성 전달이 원활하게 이뤄지는데요... 문제는 카메라가 무선을 인식하고 나면 5~6시간후에는 접속이 끊깁니다. 카메라 전원을 껐다켜면 다시 접속이 됩니다.(그리고 5~6시간 지속후 증상 반복) 카메라 자체에는 접속이 끊기면 자동접속기능이 있다하고요... 기계는 LG서비스 통해서 현재까지 5대 교체해봤는데요... 계속 반복되는 증상이라 이제는 iptime에 물어볼 차례인것 같아서요.... 그런데 이상한 것은 공유기에서 카메라는 인식을 못해도 다른 휴대기기들은 잘 잡아주고 원활하게 사용됩니다 문제되는 사항이 무엇인지 조언과 해결방법을 문의드립니다. 감사합니다.
전화드려 고객님과 통화 후 문의하시 부분의 경우 특정 무선 기기의 통신에 문제가 발생할 시간에 노트북등을 이용하여 모든 무선 기기의 통신에 문제가 발생하는지 특정 무선 기기에서만 문제가 발생하는지 비교 확인을 통하여 문제를 점검해 보실것을 안내해 드렸습니다.
감사합니다.
>LG IP카메라를 사용중입니다
인터넷 환경은 CJ헬로우넷에 N904물려서 사용중인데요 LW130이라는 기종의 네트워크카메라(LG제품)를 wifi로 사용중입니다.
초기 설정시에는 카메라 인식 잘되고 외부에서 LG DNS를 통해 영상/음성 전달이 원활하게 이뤄지는데요... 문제는 카메라가 무선을 인식하고 나면 5~6시간후에는 접속이 끊깁니다. 카메라 전원을 껐다켜면 다시 접속이 됩니다.(그리고 5~6시간 지속후 증상 반복) 카메라 자체에는 접속이 끊기면 자동접속기능이 있다하고요... 기계는 LG서비스 통해서 현재까지 5대 교체해봤는데요... 계속 반복되는 증상이라 이제는 iptime에 물어볼 차례인것 같아서요.... 그런데 이상한 것은 공유기에서 카메라는 인식을 못해도 다른 휴대기기들은 잘 잡아주고 원활하게 사용됩니다 문제되는 사항이 무엇인지 조언과 해결방법을 문의드립니다. 감사합니다.
