제품 하자 관련 문의 드립니다.

옥션에서 N100UM의 상품을 샀는데 배송을 받고 확인해보니 led는 들어오는데 와이파이 신호가 잡히지가 않습니다. 기존에 쓰던 무선 랜카드는 아주 잘됩니다. nas에 연결해도 인식이 안되네요 옥션 판매자에게 문의했는데 이곳엣 고장판정을 받아야하는데 어떻게 하면되는건가요???