답변[re] IPTIME N904NS 인터넷 연결 장애

안녕하세요~ 조현석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 별도의 입고 접수는 없으며, 아래 절차에 맞춰 증상을 메모 후 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여주시면 과거 통화이력을 확인 후 진행드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >예전에도 비슷한 글을 올렸었는데요. 인터넷이 가끔씩 초기화되면서 연결이 안됩니다. 펌웨어도 업그레이드해도 똑같은 증상이 발생하네요. 어떻게 하면 되나요? 전에는 교환을 해주신다고 하셨었는데 어떻게 진행하면 되는지 알려주세요. 교환된다면 무슨 접수 같은것을 해야되는지 알려주세요. 시스템 로그를 스샷찍어서 파일로 첨부합니다. 감사합니다. 감사합니다.