답변[re] alleh TV 정상동작 안 되요

안녕하세요~ 소비자 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 올레 tv의경우 공인ip 를 사용하지 않을경우 이와같은 문제가 발생될수있으며 해당 환경에서 정상적인 사용을 하려면 인터넷  ---  세탑박스  ----  공유기 --- pc 순으로 연결하여 사용을 권장드립니다. 우선 남겨주신 증상의경우 개발실로 전달하여 차후 제품 개발시 참고하도록 건의 하겠습니다. 감사합니다.
>KT IPTV 이용하고 있는데. 멀티캐스트 포워드(IGMP) 을 실행으로 하고 나서 연결은 되는데.. 메뉴상에 VOD 정보가 정상적으로 표시되지 않습니다. VOD를 선택하며 콘텐츠 정보가 변경되었습니다. 네트워크 연결을 확인하시고 복구되지 않으면 셋톱박스 후면 전원을 껐다가 켜주세요. 셋톱박스 전원 꺼 봤어요. 그리고, 공유기 A사 제품으로 바뀨면 정상동작하는 것으로 봐서 공유기 문제인것 같습니다. 방송채널은 정상적으로 나와요. VOD 콘텐츠만 문제가 되는 것입니다. 이 문제 대응 부탁드립니다. 수고하세요.