답변[re] NAS2 다운증상
안녕하세요~ 송두일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀을 드립니다. 담당자를 통해 연락 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>안녕하세요.
NAS2 를 지난주 구매했는데 1일을 버티지 못하고 다운이 됩니다. 다운확인은 서비스 모두 먹통으로 되지 않으며 ping 으로 NAS2 장비 ip로 해도 되지 않는 것으로 했습니다.
고객지원센터와 몇번의 통화 후 HDD 를 새로 사서 교체해 봤지만 마찬가지 입니다.
따라서 제품교체를 했음 하고요. 용산근처에 거주하므로 용산전자랜드 인근에서 1:1 교체가 되었으면 좋겠네요.
아무튼, 불필요한 하드까지 사가며 사용했지만 다운이 계속되어 맘고생이 심합니다.
그럼, 빠른 답변 부탁드려요.
감사합니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀을 드립니다. 담당자를 통해 연락 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>안녕하세요.
NAS2 를 지난주 구매했는데 1일을 버티지 못하고 다운이 됩니다. 다운확인은 서비스 모두 먹통으로 되지 않으며 ping 으로 NAS2 장비 ip로 해도 되지 않는 것으로 했습니다.
고객지원센터와 몇번의 통화 후 HDD 를 새로 사서 교체해 봤지만 마찬가지 입니다.
따라서 제품교체를 했음 하고요. 용산근처에 거주하므로 용산전자랜드 인근에서 1:1 교체가 되었으면 좋겠네요.
아무튼, 불필요한 하드까지 사가며 사용했지만 다운이 계속되어 맘고생이 심합니다.
그럼, 빠른 답변 부탁드려요.
감사합니다.
