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답변[re] 답변 드립니다.

2013.11.14조회 466

안녕하세요~ Kwan 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님께서 질문하신 부분에 대한 답변을 도와 드립니다.

문의하신 부분의 경우 사무실의 PC에서 FTP 클라이언트 프로그램을 설치후 NAS에 FTP로 접속시 파일 전송에 문제가 없는지 확인해 주시고 문제가 없다면 아래의 ipDISK Drive 프로그램 베타 1.05버전으로 기존 버전을 삭제 후 재설치 후 동작 상태를 확인해 주시기 바랍니다.

증상이 동일하다면 NAS 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 기술팀과 함께 ipDISK 동작 상태를 점검받아 주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>집에서는 정상적으로 잘 되는데 사무실에서 잘 안 되는 것이 2가지네요.

1. iptime ipdisk 드라이브를 이용해서 다운로드를 받으면 매개변수가 틀리다며 다운이 중지됨
   (용량이 6G가가 넘는 파일입니다)
2.그래서 netdrive를 설치해볼려고 하는데 ftp,dav 모두 연결이 안됩니다.


둘다 집에서는 (SK회선) 잘 됩니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명NAS2
인터넷 회선티브로드(큐릭스)
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안녕하세요~ Kwan 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께서 질문하신 부분에 대한 답변을 도와 드립니다. 문의하신 부분의 경우 사무실의 PC에서 FTP 클라이언트 프로그램을 설치후 NAS에 FTP로 접속시 파일 전송에 문제가 없는지 확인해 주시고 문제가 없다면 아래의 ipDISK Drive 프로그램 베타 1.05버전으로 기존 버전을 삭제 후 재설치 후 동작 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 증상이 동일하다면 NAS 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 기술팀과 함께 ipDISK 동작 상태를 점검받아 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >집에서는 정상적으로 잘 되는데 사무실에서 잘 안 되는 것이 2가지네요. 1. iptime ipdisk 드라이브를 이용해서 다운로드를 받으면 매개변수가 틀리다며 다운이 중지됨    (용량이 6G가가 넘는 파일입니다) 2.그래서 netdrive를 설치해볼려고 하는데 ftp,dav 모두 연결이 안됩니다. 둘다 집에서는 (SK회선) 잘 됩니다. 감사합니다.

[2013-11-14 07:46:42]
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▲NAS2 파일복사시 드라이브 끊김현상 ㅡㅡ;
▼컴퓨터 키고 와이파이 사용..
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