답변[re] 외장하드 연결관련 문제입니다.

안녕하세요~ 김주형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 죄송합니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 제품이 정상적으로 인식이 되었을때 컴퓨터를 재부팅 부탁드립니다. 부팅 뒤 정상적으로 동작이 가능하다면 당사 케이스 혹은 케이블의 문제가능성이 있으며, 동일 증상이 발생될 경우 해당 OS에서 발생되는 문제 가능성이 있음으로 이때에는 다른 컴퓨터의 비교 확인을 부탁드립니다. 감사합니다.    >외장하드 연결문제입니다. 컴퓨터와 연결할때 항상 한번에 접속되지 않고 USB를 한번 꼽았다가 뺐다 다시 꼽아야 연결이 됩니다. 처음에 한두번 그런가보다 하고 썼는데 매번 연결할때마다 이런 현상이 나타납니다. 무슨 문제가 있는건가요? 감사합니다.