답변[re] 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 오병국 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)
* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
공유기를 통한 유선연결에는 문제가 없으나 무선만 연결되지 않는다면 ssid 와 채널변경을 통한 무선 설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>이틀전부터 가끔 와이파이와 컴퓨터인터넷이 끈기는 상황이 나오고 있습니다. 공유기에서 랜선을 뽑앗다가 다시 꼽으면 또 되다가 몇분후 다시끈깁니다. 공유기 전면에 있는 rst/wps 버튼가지고 리셋도 해봣지만 그대로입니다. 어떻게 해야할까요
공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)
* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
공유기를 통한 유선연결에는 문제가 없으나 무선만 연결되지 않는다면 ssid 와 채널변경을 통한 무선 설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>이틀전부터 가끔 와이파이와 컴퓨터인터넷이 끈기는 상황이 나오고 있습니다. 공유기에서 랜선을 뽑앗다가 다시 꼽으면 또 되다가 몇분후 다시끈깁니다. 공유기 전면에 있는 rst/wps 버튼가지고 리셋도 해봣지만 그대로입니다. 어떻게 해야할까요







































