답변[re] 11월 14일 옥션에서 구입한 유무선 공유기 교환 요청 합니다.
안녕하세요~ 김재홍 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님의 제품이 입고되는대로 테스트하여 연락을 드리도록 하겠습니다. 최대한 빠른시일내에 받아보실수 있도록 조치하여 드리겠습니다.
감사합니다.
>옥션 아이디 : 7hong
15일 아침 10시5분경 iptime 고객센터에 " url을 이용한 ip주소 찾기 실패 " 로 웹창에 관리모드는 들어가는데 ip를 못잡아서 인터넷이 않되는 증상에 대하여 상담받았는데 공유기 초기화,아이피 변경 및 wan설정 변경등을 다해봐도 증상이 해결되지 않아서 교환신청했습니다. 대한통운기사에게 반송 시켰으니 제품 받으시면 교환해서 보내주세요. 참~지역 케이블모뎀인터넷을 쓰고 있는데 케이블모뎀과 컴에 랜선을 연결하면 되는데 공유기에 연결하면 안되는증상이 기기불량 외에 다른 원인도 있나요? 운영체제는 윈도우7입니다. 그리고 첨부파일로 옥션에서 구입한 영수증 복사해서 사진 첨부했습니다. 옥션에는 교환신청 했습니다.
고객님의 제품이 입고되는대로 테스트하여 연락을 드리도록 하겠습니다. 최대한 빠른시일내에 받아보실수 있도록 조치하여 드리겠습니다.
감사합니다.
>옥션 아이디 : 7hong
15일 아침 10시5분경 iptime 고객센터에 " url을 이용한 ip주소 찾기 실패 " 로 웹창에 관리모드는 들어가는데 ip를 못잡아서 인터넷이 않되는 증상에 대하여 상담받았는데 공유기 초기화,아이피 변경 및 wan설정 변경등을 다해봐도 증상이 해결되지 않아서 교환신청했습니다. 대한통운기사에게 반송 시켰으니 제품 받으시면 교환해서 보내주세요. 참~지역 케이블모뎀인터넷을 쓰고 있는데 케이블모뎀과 컴에 랜선을 연결하면 되는데 공유기에 연결하면 안되는증상이 기기불량 외에 다른 원인도 있나요? 운영체제는 윈도우7입니다. 그리고 첨부파일로 옥션에서 구입한 영수증 복사해서 사진 첨부했습니다. 옥션에는 교환신청 했습니다.
