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답변[re] 답변드립니다.

2013.11.18조회 75

안녕하세요~ 박찬희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

말씀하신 증상과 관련하여 당사에서 테스트가 진행중인 상태입니다. 고객님께서 말씀하신 증상이 8.84에서만 발생이 되는지 확인을 해주셔야 하는 부분이므로 기존 버전으로 다운그레이드 후 비교해 보시기 바랍니다.


감사합니다.




>확인해본다 하심은,,,,, 추가적인 답변은 없다는 건가요?

초기화도 해 봤는데..... ㅋㅋ

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안녕하세요~ 박찬희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

증상재현을 해보았으나 따로 재현되는 바는 없었습니다. 일단 나이트LED설정을 항상끔으로 한 상태에서 다시 비교해보시기 바라며, 내용은 관련부서에 전달서 확인해보도록 하겠습니다.

감사합니다.

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안녕하세요~ 박찬희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

나이트 LED모드를 사용하는 경우 전원만 켜지는 상태가 유지가 되는 것이 정상입니다.

하지만 펌웨어 업그레이드 후 일정시간이 지나 다른 LED도 점등이 되는 상태가 지속이 되신다면 고객님께서 아래 링크를 참고하셔서 제품의 펌웨어를 기존 버전으로 다운그레이드를 하신 후 비교해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

말씀하신 증상과 관련하여 당사에서도 확인을 하도록 하겠습니다.

감사합니다.

질문

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제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명a2004ns
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 박찬희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하신 증상과 관련하여 당사에서 테스트가 진행중인 상태입니다. 고객님께서 말씀하신 증상이 8.84에서만 발생이 되는지 확인을 해주셔야 하는 부분이므로 기존 버전으로 다운그레이드 후 비교해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>확인해본다 하심은,,,,, 추가적인 답변은 없다는 건가요? 초기화도 해 봤는데..... ㅋㅋ --------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 박찬희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 증상재현을 해보았으나 따로 재현되는 바는 없었습니다. 일단 나이트LED설정을 항상끔으로 한 상태에서 다시 비교해보시기 바라며, 내용은 관련부서에 전달서 확인해보도록 하겠습니다. 감사합니다. --------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 박찬희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 나이트 LED모드를 사용하는 경우 전원만 켜지는 상태가 유지가 되는 것이 정상입니다. 하지만 펌웨어 업그레이드 후 일정시간이 지나 다른 LED도 점등이 되는 상태가 지속이 되신다면 고객님께서 아래 링크를 참고하셔서 제품의 펌웨어를 기존 버전으로 다운그레이드를 하신 후 비교해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 말씀하신 증상과 관련하여 당사에서도 확인을 하도록 하겠습니다. 감사합니다.

[2013-11-18 01:54:02]
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