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안녕하세요~ 양동광 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기의 설정을 변경하신 상태에서도 무선 속도가 변동이 없으시다면 제품의 하드웨어적인 문제일 가능성이 있습니다. 고객님께서 제품의 하드웨어이상을 확인해 보려하신다면 제품과 어뎁터를 같이 보내주시면 점검 및 AS처리가 가능합니다. 구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 되고 구매일 기준으로 한달이 넘으셨다면 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>무선속도 그대로고 유선속도도 그대로입니다 원격으로 뭘 바꿨다는건지 알수가 없네요. 무선만 문제가 있는게 아닌데 무선설정만 건드리면 유선속도가 바뀌나요? 5ghz 제 속도가 안나오니 당연히 2.4ghz만 쓰고 있는거고요. 다른 공유기는 쓰지도 않을 뿐더러 다른집의 공유기때문에 간섭이 생겼다면 기존에 쓰던 공유기 속도도 느렸어야겠죠.