답변[re] IPTIME CLONE1 하드디스크 인식 문제

안녕하세요~ 김영훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문의주신 부분이라면 당사 제품의 문제 가능성이 있습니다. 바탕화면의 '내 컴퓨터'를 우클릭 후 "관리" > 저장소 > 디스크 관리 옵션 내 연결된 HDD가 알수 없는 장치 형태로라도 인식이 되었는지 확인 부탁드리며, 인식 조차 안되었다면 바로 제품을 발송하여주시고, 인식이 되었다면 관련된 부분을 메모 후 당사로 발송하여주시거나, 포맷 가능한 HDD에 한해서 HDD 포맷 후 동작이 가능한지 확인 부탁드립니다. 감사합니다.    >안녕하세요 IPTIME CLONE1을 구입했습니다만, 하드디스크가 인식이되지 않아 문의드립니다. 테스트해본 하드디스크 3개와 SSD 1개 모두 인식이되지 않습니다. 즉, 내 컴퓨터에 연결한 디스크가 보이지 않습니다. USB연결을 하고 전원을 넣으면 드라이브설치는 되었다고 하는데 디스크는 보이지 않네요. 노트북, PC 모두 같은 현상입니다. 사용OS는 Windows 7입니다. 감사합니다.