메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 답변드립니다.

2013.11.20조회 131

안녕하세요~ 이동규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기를 제거하고 인터넷 회선을 PC에 직접 연결시 정상적인 사용이 가능하고 공유기를 연결 후 끊어짐 증상이 발생하신다면 할당받은 외부아이피에 의한 증상일 가능성이 있습니다.

고객님께서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 업그레이드 하시고 직접 연결하셨던 PC를 공유기에 연결하시고 맥클론 설정을 통하여 외부아이피를 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!


감사합니다.




>인터넷이 자주 끊김니다


지역이 sk브로드밴드는 타사 망을 임대해서 사용하기 때문에 끊김현상이 많다고 하나

일전에 끊김현상이 많아 공유기를 연결상태에서 SK 모뎀에 직접연결시에도 끊어짐현상이 있길래 SK측 문제인가 싶었습니다...

그런데 IP time을 off 한상태에서 측정해보니 정상으로 돌아오더군요

일종에 충돌현상이 아닌가싶어서   아이피 타임을 리셋 후 문제없이 사용하였습니다.

그후 최근들어 다시 비슷한 현상이 발생하고   sk 기사님이 금일 왔다간 후 일시적으로

Ping 이 끊어짐 현상이 발생합니다.

아이피 타임측에서 조치를 취할수 있는 부분이 있는지요

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명804V
인터넷 회선SKB 광랜
목록보기
안녕하세요~ 이동규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기를 제거하고 인터넷 회선을 PC에 직접 연결시 정상적인 사용이 가능하고 공유기를 연결 후 끊어짐 증상이 발생하신다면 할당받은 외부아이피에 의한 증상일 가능성이 있습니다. 고객님께서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 업그레이드 하시고 직접 연결하셨던 PC를 공유기에 연결하시고 맥클론 설정을 통하여 외부아이피를 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>인터넷이 자주 끊김니다 지역이 sk브로드밴드는 타사 망을 임대해서 사용하기 때문에 끊김현상이 많다고 하나 일전에 끊김현상이 많아 공유기를 연결상태에서 SK 모뎀에 직접연결시에도 끊어짐현상이 있길래 SK측 문제인가 싶었습니다... 그런데 IP time을 off 한상태에서 측정해보니 정상으로 돌아오더군요 일종에 충돌현상이 아닌가싶어서   아이피 타임을 리셋 후 문제없이 사용하였습니다. 그후 최근들어 다시 비슷한 현상이 발생하고   sk 기사님이 금일 왔다간 후 일시적으로 Ping 이 끊어짐 현상이 발생합니다. 아이피 타임측에서 조치를 취할수 있는 부분이 있는지요

[2013-11-20 04:49:04]
목록보기
▲hdd3035 외장하드 SATA3 Disk 연동문의
▼IGMP 급격한 속도저하 관련 문의
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
102525처리 완료인터넷 끊김현상이**133
 ㄴ[re] 답변드립니다.고객지원실130
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved