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답변[re] 답변드립니다.

2013.11.20조회 72

안녕하세요~ 장우정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원 연결시 전원 LED가 켜지고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.

전원 연결 후 2~3분이 지났는데도 CPU가 점멸되지 않고 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하신다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요

CPU가 정상적으로 동작이 되지만 유무선 인터넷이 모두 안되는 상태라면 공유기가 연결된 상태에서 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다.

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상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무


감사합니다.




>N604R이구요.

문제는

유, 무선 네트워크가 되질 않습니다.

프로그램을 다시 설치해도 안 잡히구요.

웃긴 건 연결하면 iptime 본체에 불은 들어오는데 인터넷 연결이 되질 않네요.

핸드폰이나 넷북으로 하면 와이파이는 잡히는데 연결하면 인터넷이 안되구요...

그래서 as맡기려고 하는데 바로 보내도 되나 해서 글 올립니다.

산지는 6개월? 정도 된거 같네요.

해보라는건 다해봤어요 ㅜㅠ 절대 안되요.

질문

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제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명N604R
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 장우정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원 연결시 전원 LED가 켜지고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. 전원 연결 후 2~3분이 지났는데도 CPU가 점멸되지 않고 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하신다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 CPU가 정상적으로 동작이 되지만 유무선 인터넷이 모두 안되는 상태라면 공유기가 연결된 상태에서 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>N604R이구요. 문제는 유, 무선 네트워크가 되질 않습니다. 프로그램을 다시 설치해도 안 잡히구요. 웃긴 건 연결하면 iptime 본체에 불은 들어오는데 인터넷 연결이 되질 않네요. 핸드폰이나 넷북으로 하면 와이파이는 잡히는데 연결하면 인터넷이 안되구요... 그래서 as맡기려고 하는데 바로 보내도 되나 해서 글 올립니다. 산지는 6개월? 정도 된거 같네요. 해보라는건 다해봤어요 ㅜㅠ 절대 안되요.

[2013-11-20 08:03:55]
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