답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 고경동 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 펌웨어 업그레이드 실패후 복구가 안되신다면 제품을 보내주셔서 AS처리를 받으셔야 합니다. 구매일 기준으로 한달이 넘은 상태이므로 편도 택배비를 부담하셔야하며 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>자세한 상황은 펌웨어업데이트를 하기위해 n604v 모델인것을 확인하고 n604v모델의 펌웨어를 다운받아 수동으로파일위치를 잡아 업데이트를 하던도중 1시간 가까이 되도 펌웨어업데이트가 안끝난걸 보고(n604r쓸때는 5분도 안걸려 업데이트가 완료됫엇음) 공유기를 강제종료후 다시 켜보니 정상작동이안됩니다. 아이피타임 홈페이지에 나온 복구법을 해봐도 192.168.0.1에 엑세스자체가 안되서 a/s를 맡기려합니다. 제품을 산지는 1년 됫고, a/s를 받으려면 따로 비용과 절차가 필요한가요?