답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 김형석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 랜선을 교체하고 연결하셔도 NAS에서 LAN포트 점등이 안되신다면 포트 이상일 가능성이 있으며 하드를 제거하시고 NAS본체를 보내주시면 AS처리가 가능합니다. AS기간은 구매일기준으로 2년, 제품의 시리얼 기준으로 2년 3개월이며 AS기간이 지나셨다면 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>power LED , ready LED, HDD LED  에 모두 불이 들어오는데 랜 LED 에 불이 들어오지 않습니다. 물론 랜으로 연결 안되는거 같구요. 네트워크 상에서 찾을수 없고 " NAS 폴더 찾기 " 프로그램으로 찾을수 없구요. USB 케이블 연결하고 컴 연결하면 하드 디스크로는 인식하는거 같은데요. 검색도 되고요. 고장인거 같은데 수리가 가능할까요?