답변[re] 어댑터고장

안녕하세요~ 홍선옥 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. a/s기간 이내라면 무상처리가 가능하며 정확한 확인을 위해 입고시 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 아래 방법으로 본체 아답타를 포함하여 택배 선불로 보내주시면 이상유무 확인후 연락드리도록 하겠습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. iptime n604v 를 사용중입니다. 잘 작동하던 NAS인데 며칠전 갑자기 전원이 들어오지 않아서 확인해보니 어댑터가 작동하지 않습니다. 우선 어댑터의 표시등이 켜지지 않으며 혹시나 하는 마음에 어댑터의 전원 케이블도 다른것으로 교체해봤으나 여전히 작동을 하지 않습니다. 어댑터도 무상수리에 포함되는지요. 그리고 발송할때 어댑터만 보내도 되는지 알고 싶습니다. 혹시 어댑터가 무상수리 대상이 아니라면 구입방법을 알고싶습니다. 감사합니다.