A/S 받을려고 하는데요

Question

따로 접수나 이런건 안해도 되나요?
그냥 상품만 택배로 보내면 되나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박정일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

제품이 안되는 부분이 있다면 전화상담이나 게시판 상담을 받고 보내시는것을 권해드립니다.
이상이 없는 제품의 경우 보증기간 이내라 하더라도 배송비 지원이 안될 수 있기 때문입니다.
공유기의 하드웨어적인 이상은 간단하게 CPU 램프 동작상태로 확인이 가능한데, 이 램프가 계속 켜져있거나
꺼져있다면 하드웨어적인 문제일 수 있니다. 정상상태에서는 1초간격으로 점멸합니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40
점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00
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토, 일, 공휴일 휴무

만약 위와같은 증상 확인된 경우에는 본체와 아답를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바라며,
CPU가 정상이라면 증상에 대해 좀 더 자세하게 기재해주시기 바랍니다.

감사합니다.

따로 접수나 이런건 안해도 되나요?
그냥 상품만 택배로 보내면 되나요?
감사합니다.

A/S 받을려고 하는데요

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