답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 채영수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담에 불편을 드린점 사과드립니다. 대기자가 많은 경우 연결이 지연될 수 있으므로 고객님께서 양해해 주시기 바랍니다. 랜카드를 PC에 연결시 인식이 안되고 다른 PC에서도 동일하시다면 랜카드의 이상일 가능성이 있습니다. 해당 모델의 AS기간은 구매일기준으로 1년, 시리얼 기준으로 1년 3개월이며 AS기간이 남아있다면 편도 택배비용을 부담하셔서 보내주시면 확인 및 AS처리가 가능합니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>ip TIME N100mini 를 사용하고 있습니다. 제조일자는 2012년 12월 28일이고, 구매는 2013년 5월에 인터넷을 통하여 구매하였습니다. 1544-8695 전화가 안되어서 이렇게 문의 남깁니다. 지금까지 잘 쓰다가 어제 부터 갑자기 회사 컴퓨터에서 Window에서 USB 장치를 인식하지 못한다고 계속 메시지가 뜨고, 더이상 동작하지 않습니다. 물론 집에서 이전에 사용했던 컴퓨터에서도 동일한 메시지가 뜹니다. 아직 제조일로부터 1년이 되지 않았고, 구매한지도 1년이 되지 않아서 AS기간이 남았습니다. 어디로 보내면 AS받을 수 있나요? 택배 주소와 입고 방법을 알려 주세요. 제가 회사에서도 집에서도 ip Time 공유기등 많은 제품을 써보았는데, 이런 경우는 없었네요. 빠른 답변 부탁드립니다.