답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 최현진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 3TB하드의 경우 XP에서는 인식이 되지 않으며 윈도우 비스타 이상의 OS에서 사용이 가능합니다. 고객님께서 연결시 인식음은 들리지만 내컴퓨터에서 드라이브 확인이 안되신다면 새하드가 포맷이 안된 상태이므로 하드를 포맷을 하신 후 사용하셔야 합니다. 윈도우 비스타이상의 OS에서 외장하드 포맷방법은 네이버같은 포털에서 검색을 하시면 확인이 가능합니다. 감사합니다.
>금주 화요일에 3TB 외장하드를 구매했습니다. 데스크 탑은 XP를 사용하고 노트북은 win 7을 사용하고 있는데 두군데 모두 하드인식이 되질 않습니다. 제품 설명에는 xp, win7 모두 사용가능하다고 되어 있던데 전혀 인식이 되질 않네요. 빠른 해결책 바랍니다.