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답변[re] n904 인터넷 끊김 현상 문의

2013.11.25조회 222

안녕하세요~ 권진욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭으로인해 발생되며, 설정을 남겨주신것과 같이 변경하니 제품의 불량 가능성도 있습니다. 다만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있음으로 남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능합니다. 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.


감사합니다.   



>구입한지 2주 정도 되었는데

계속 끊김현상이 있습니다.

인터넷을 뒤져서 아래 조치를 다 해봤는데도 끊김 현상이 동일하네요..

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)

채널크기 20/40 MHz -> 20MHz
Tx Burst on -> off
RTS Threshold 2347 -> 2000 Fragmentation Threshold 2347 -> 2000

확인 부탁드립니다.

감사합니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] n904 인터넷 끊김 현상 문의
이름고객지원실
제품명n904
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 권진욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭으로인해 발생되며, 설정을 남겨주신것과 같이 변경하니 제품의 불량 가능성도 있습니다. 다만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있음으로 남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능합니다. 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >구입한지 2주 정도 되었는데 계속 끊김현상이 있습니다. 인터넷을 뒤져서 아래 조치를 다 해봤는데도 끊김 현상이 동일하네요.. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 채널크기 20/40 MHz -> 20MHz Tx Burst on -> off RTS Threshold 2347 -> 2000 Fragmentation Threshold 2347 -> 2000 확인 부탁드립니다. 감사합니다. 감사합니다.

[2013-11-25 02:53:16]
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▼ipDisk 가 실행되지 않습니다.
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