무선 문의

Question

귀사의 N704NS 제품을 몇개월전에 구입해서 사용중입니다.
며칠전부터 무선이 잡히지 않고 있습니다.
다른 제품(스마트 TV, 스마트폰)은 와이파이로 잡히는데,
이샇하게 노트북만 SSID가 잡히질 않읍니다.
기본 설정화면에서 무선랜 설정을 다시 해보고 공유기 전원을 껐다가 몇시간 후에 해봐도
아무리 해도 이상하게 노트북 하단 무선랜이 잡히질 않네요..주변 무선랜들은 잡히는데..
그래서 이전에 사용했던 공유기를 연결해봤더니 그 공유기 무선은 잡히네요..
아무래도 제품에 이상이 있는듯합니다.
어떻게 해야 되는지 연락주시기 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 문한성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

우선 공유기를 공장초기화 진행후 ssid 와 채널변경을 통하여 다시한번 설치를
진행해주시기 바랍니다. 일반적으로 공유기 문제의경우 모든 무선동작에 문제가 발생되어야하며
다른 장비에서는 정상동작되는것으로 보아 공유기동작상의 문제로 보긴 어려운 상황입니다.

공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

노트북의 무선랜카드 드라이버또한 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기바라며 다른 노트북이
있다면 다른pc에서도 비교를 통하여 검색유무를 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.

>귀사의 N704NS 제품을 몇개월전에 구입해서 사용중입니다.
며칠전부터 무선이 잡히지 않고 있습니다.
다른 제품(스마트 TV, 스마트폰)은 와이파이로 잡히는데,
이샇하게 노트북만 SSID가 잡히질 않읍니다.
기본 설정화면에서 무선랜 설정을 다시 해보고 공유기 전원을 껐다가 몇시간 후에 해봐도
아무리 해도 이상하게 노트북 하단 무선랜이 잡히질 않네요..주변 무선랜들은 잡히는데..
그래서 이전에 사용했던 공유기를 연결해봤더니 그 공유기 무선은 잡히네요..
아무래도 제품에 이상이 있는듯합니다.
어떻게 해야 되는지 연락주시기 바랍니다.

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