답변[re] Clone1 고장

안녕하세요~ 조현식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품 하드인식에 문제가 의심되는 상황이며 아답타를 포함하여 함게 발송해주시면 고객센터에서 입고 확인후 연락드리도록 하겠습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(구매 한달 미만의경우 영수증을 동봉하여 대한통운 착불로 보내시기 바랍니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>다나와 게시판을 보니 제가 가지고 있는 제품과 동일한 증상이 다수 발견됩니다. 제품 설계 자체에 오류가 있는 것으로 보이는군요. 인식이 됐다안됐다해서 사서 하루이틀 쓰다가 처박아뒀습니다. 몇달 지나 혹시나 해서 켜봤는데 역시나입니다. 동일한 증상 글 하나 카피합니다. 물건을 보내면 이런 현상이 해결되나요? 쿠쿡ㅋ (dbsghks1205) 218.152.xxx.233 | 2013.11.19 11:00:55 신고 저번주에 옥션으로 해서 구매했습니다. 이거 문제가 많네요. 1. 하드인식시간이 너무 깁니다. 데스크탑대용으로 노트북을 사용중입니다. ssd장착에 윈도우7, 램8기가, cpu는 i5입니다. 기존에 있던 노트북자체가 usb2.0에 셀러론cpu라 cpu는 이베이에서 구해서 업글한거고 손수 내부부품 교체하여 업글한 노트북입니다. usb3.0을 사용할려고 익스프레스 카드 연결해서 사용했는데 이부분은 메인보드 칩셋 호환성 문제로 잘안될수도 있다고 칩시다. 3.5인치 500기가 하드랑 2.5인치 320기가 하드 하나 연결해봤습니다. 한시간 넘게 걸려서야 하드가 내컴퓨터에 표시됩니다. 따로따로 하나만 독에 연결해도 거의 한시간정도 걸려서야 인식됩니다. 내컴퓨터 상단에 하드 읽으면서 녹색바가 채워지는데 그부분이 느리게 채워지는게 보입니다. 그동안은 다른작업이 체감적으로 느려집니다. 웃긴게 뭐냐면 하드독에서 제거하고 싸구려 외장하드 케이스에 연결해서 usb3.0 익플카드에 연결하면 5초도 안되서 인식하고 사용가능합니다. 이건 하드독 자체의 문제로 보입니다. 쿠쿡ㅋ (dbsghks1205) 218.152.xxx.233 | 2013.11.19 11:08:12 신고 1000자 쓰기라 이어서 씁니다. 2. 하드독이 불안정합니다. 하드에 연결하여 컴퓨터가 인식하는 그 한시간동안이나 인식후 사용중에 하드 자체가 잠깐 나가버리는듯한 소음을 냅니다. 열심히 돌다가 전원이 나간거 처럼 하드가 퓌웅... 하면서 전원나간소리를 내다가 다시 퓌이이이잉 하면서 돌아가는 상태가 주기적으로 반복됩니다. 이건 하드독이 전류를 재대로 못흘려보내는게 아닌가 의심스럽습니다. 3. 어렵게 인식해서 사용하다가보면 하드자체가 반응이 없을때가 있습니다. 어렵게 인식해서 자료를 이동시키거나 그냥 사용할려고 하다보면 하드읽는 소리도 없고 반응자체가 없습니다. 이상태가 수십분 이어지는데 이때 다른작업자체가 불가능합니다. 한번은 오랜시간 기다려봐서 하드 읽는소리가 나길래 봤더니 그때서야 하드를 사용하더군요. 하드가 쉴때 슬립하는 그런것도 아니였고 하드를 계속 사용하던중간에 발생하는 일입니다. 이모든게 usb3.0 익플카드에 연결하나 자체적인 2.0에 연결하나 똑같은 증상이 일어나며, 다른작업조차 불가능하게 얼어버리는 현상이 독의 전원을 꺼버리면 사용가능해집니다.