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답변[re] 답변드립니다.

2013.11.28조회 798

안녕하세요~ 박민규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

ipdisk drive프로그램은 기존 ipdisk프로그램과 NAS폴더열기 프로그램이 합쳐진 프로그램입니다.

내부망에서 ipdisk를 이용한 서비스와 윈도우 공유 폴더열기 모두 사용이 가능하지만 통신사 장비에서 헤어핀 기능이 동작이 되지 않는다면 ipdisk를 이용한 접속 및 사용이 불가능합니다. (헤어핀 기능은 내부망에서 외부망을 거쳐 내부로 접속되는 기능입니다.)

고객님께서 말씀하신 증상으로 보아 내부망에서는 ipdisk를 이용한 접속이 불가능한 상태이며 내부망에서는 윈도우 공유로 접속하시면 사용이 가능하며 외부에서 접속하는 경우 ipdisk를 이용한 접속을 하시면 사용이 가능합니다.


감사합니다.




>우선 NAS 2 사용한지 한달쯤 되어가는듯 합니다.

초기 설정시 타사 공유기 -> iptime 공유기 -> NAS 2 방식으로 설치하려했었으나

포트포워딩을 공유기 두개 거치려니 잘 안되서 그냥 공유기 순서를 바꿔서

iptime공유기 -> NAS 2
                   -> WI FI
                   -> 타사 공유기

이렇게 사용하고 있습니다.
iptime 공유기 사용하니 진짜 자동으로 다 설정되더군요.

그리고 당초 목적인 웹하드 개념으로만 사용을 해오다가 몇가지 질문 드립니다.

우선 인터넷 종류는 건물 구조상 KT 회선이라는것만 알고 정확히 어떤 서비스인지는 모릅니다.

위에 나온 타사 공유기는 그냥 유선 공유기구요.

여하튼 몇가지 어떤 부분이 문제인지 알수 없는 부분이 있습니다.

첫번째로 Nas 2 구입시 들어있던 CD에는 NAS 설정 프로그램과 현재의 ipdisk drive beta 가 아닌 그냥 ipdisk 라는 프로그램이 들어있었던 것으로 기억합니다. iptime 공유기에 NAS를 물려서 NAS설정 페이지에서의 ipdisk등록이 정상적으로 되고 filezila 등을 사용하여 ftp 접속도 잘 되고 ftp를 통해 파일 업/다운로드까지 문제가 없이 진행 되었습니다. 여기서 발생한 문제는 예전에 포함되어있던 그냥 'ipdisk' 라는 프로그램으론 접속이 안되었습니다. 정확히 어떤 에러가 뜨면서 안됬는지 기억은 안되지만 서버에 응답이 없다 정도의 느낌이었던 것으로 기억합니다. 이 현상이 나타난 것은 NAS가 연결된 iptime 공유기에서 뿌려주는 무선 인터넷을 사용하는 노트북이었구요. 유선 인터넷 연결된 pc환경에서는 해보지 못했네요.   또한 아이패드나 스마트폰의 ipdisk 앱을 통해 접속도 NAS가 연결된 공유기에서 뿌려주는 WI Fi 로 접속시에는 응답시간 초과하여 사용이 안되나 3g나 다른 wifi에선 문제 없이 접속이 됩니다.

즉 결론은 다 정상으로 보이는데 왜 NAS가 연결된 공유기에서 뿌리는 무선인터넷 환경에서는 ipdisk 로 접속이 안되는가와 어떻게 해결하면 되는가 입니다.

두번째로 위에서 말한 ipdisk 접속이 안되던 것과 연관이 있는듯 한데 위의 문제를 갖고 있던 도중 ipdisk drive beta 라는것을 받게 되었더니   ipdisk 인터넷 서비스 연결 이라는 메뉴와 NAS 윈도우 공유폴더 열기 메뉴가 있더군요. 여기서 NAS 윈도우 공유폴더 열기 메뉴를 사용해여 특정 폴더를 열면 제가 생각하던 모든게 가능합니다. (외장하드처럼 사용) 이부분은 문제가 없는데 IPdisk 인터넷 서비스 연결 메뉴를 사용하면 z드라이브에 nas 자체가 잡히긴 잡힙니다. 폴더 브라우징까지는 잘 되구요. 읽기 까지는 잘 되는듯 합니다. (몇몇 못 읽어오는 파일이 있는데 이건 파일 문제인듯..) 하지만 결정적으로 쓰기는 안되더군요. 경로를 찾을수 없다고 나옵니다.

정리하자면 ipdisk drive beta를 통해 ipdisk 서비스 인터넷 연결을 사용할때 쓰기가 안되는데 어떻게 해결하는지(혹은 원래 안되는지), 또한 NAS윈도우 공유 폴더 열기가 NAS설정에서 미리 정해둔 폴더들을 열 수 있던데 윈도우 시작시 자동 연결 되는 폴더를 하나가 아닌 여러개로 설정할 수는 없는지 궁금합니다.

마지막으로 저 NAS윈도우 공유 폴더 열기는 NAS가 연결된 공유기 내부 환경에서만 가능한가요?

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명NAS - II
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 박민규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. ipdisk drive프로그램은 기존 ipdisk프로그램과 NAS폴더열기 프로그램이 합쳐진 프로그램입니다. 내부망에서 ipdisk를 이용한 서비스와 윈도우 공유 폴더열기 모두 사용이 가능하지만 통신사 장비에서 헤어핀 기능이 동작이 되지 않는다면 ipdisk를 이용한 접속 및 사용이 불가능합니다. (헤어핀 기능은 내부망에서 외부망을 거쳐 내부로 접속되는 기능입니다.) 고객님께서 말씀하신 증상으로 보아 내부망에서는 ipdisk를 이용한 접속이 불가능한 상태이며 내부망에서는 윈도우 공유로 접속하시면 사용이 가능하며 외부에서 접속하는 경우 ipdisk를 이용한 접속을 하시면 사용이 가능합니다. 감사합니다.
>우선 NAS 2 사용한지 한달쯤 되어가는듯 합니다. 초기 설정시 타사 공유기 -> iptime 공유기 -> NAS 2 방식으로 설치하려했었으나 포트포워딩을 공유기 두개 거치려니 잘 안되서 그냥 공유기 순서를 바꿔서 iptime공유기 -> NAS 2                    -> WI FI                    -> 타사 공유기 이렇게 사용하고 있습니다. iptime 공유기 사용하니 진짜 자동으로 다 설정되더군요. 그리고 당초 목적인 웹하드 개념으로만 사용을 해오다가 몇가지 질문 드립니다. 우선 인터넷 종류는 건물 구조상 KT 회선이라는것만 알고 정확히 어떤 서비스인지는 모릅니다. 위에 나온 타사 공유기는 그냥 유선 공유기구요. 여하튼 몇가지 어떤 부분이 문제인지 알수 없는 부분이 있습니다. 첫번째로 Nas 2 구입시 들어있던 CD에는 NAS 설정 프로그램과 현재의 ipdisk drive beta 가 아닌 그냥 ipdisk 라는 프로그램이 들어있었던 것으로 기억합니다. iptime 공유기에 NAS를 물려서 NAS설정 페이지에서의 ipdisk등록이 정상적으로 되고 filezila 등을 사용하여 ftp 접속도 잘 되고 ftp를 통해 파일 업/다운로드까지 문제가 없이 진행 되었습니다. 여기서 발생한 문제는 예전에 포함되어있던 그냥 'ipdisk' 라는 프로그램으론 접속이 안되었습니다. 정확히 어떤 에러가 뜨면서 안됬는지 기억은 안되지만 서버에 응답이 없다 정도의 느낌이었던 것으로 기억합니다. 이 현상이 나타난 것은 NAS가 연결된 iptime 공유기에서 뿌려주는 무선 인터넷을 사용하는 노트북이었구요. 유선 인터넷 연결된 pc환경에서는 해보지 못했네요.   또한 아이패드나 스마트폰의 ipdisk 앱을 통해 접속도 NAS가 연결된 공유기에서 뿌려주는 WI Fi 로 접속시에는 응답시간 초과하여 사용이 안되나 3g나 다른 wifi에선 문제 없이 접속이 됩니다. 즉 결론은 다 정상으로 보이는데 왜 NAS가 연결된 공유기에서 뿌리는 무선인터넷 환경에서는 ipdisk 로 접속이 안되는가와 어떻게 해결하면 되는가 입니다. 두번째로 위에서 말한 ipdisk 접속이 안되던 것과 연관이 있는듯 한데 위의 문제를 갖고 있던 도중 ipdisk drive beta 라는것을 받게 되었더니   ipdisk 인터넷 서비스 연결 이라는 메뉴와 NAS 윈도우 공유폴더 열기 메뉴가 있더군요. 여기서 NAS 윈도우 공유폴더 열기 메뉴를 사용해여 특정 폴더를 열면 제가 생각하던 모든게 가능합니다. (외장하드처럼 사용) 이부분은 문제가 없는데 IPdisk 인터넷 서비스 연결 메뉴를 사용하면 z드라이브에 nas 자체가 잡히긴 잡힙니다. 폴더 브라우징까지는 잘 되구요. 읽기 까지는 잘 되는듯 합니다. (몇몇 못 읽어오는 파일이 있는데 이건 파일 문제인듯..) 하지만 결정적으로 쓰기는 안되더군요. 경로를 찾을수 없다고 나옵니다. 정리하자면 ipdisk drive beta를 통해 ipdisk 서비스 인터넷 연결을 사용할때 쓰기가 안되는데 어떻게 해결하는지(혹은 원래 안되는지), 또한 NAS윈도우 공유 폴더 열기가 NAS설정에서 미리 정해둔 폴더들을 열 수 있던데 윈도우 시작시 자동 연결 되는 폴더를 하나가 아닌 여러개로 설정할 수는 없는지 궁금합니다. 마지막으로 저 NAS윈도우 공유 폴더 열기는 NAS가 연결된 공유기 내부 환경에서만 가능한가요?

[2013-11-28 03:58:42]
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