A/S 가 너무 어렵네요.

13년 6월 처음에 제품 구입하고 인터넷 설치하시는 분이 이상이 있다고 하셔서 제품을 반품하고 다시 받았습니다. 새 제품으로 처음엔 괜찮더니, 이내 1달도 안 되어 무선 인터넷이 이상이 생기기 시작했습니다. 저는 잘 몰라서 보안업체니, 컴 프로그램 업체들만 불러대서 임시로 되긴 했지만, 지금까지 1~2 주에 한번씩은 속을 썩입니다. 그분들 말이 공유기가 이상한 것 같다고 하시더군요. A/S 를 맡기려고 전화를 하면 아침이든, 점심이든, 심지어 밤에도 "10명 이상이 통화대기"라고 앵무새같은 말만 나옵니다. 낮엔 바빠서 전화기를 들고 오래 기다릴 수 없습니다. 어떻게 해야 A/S를 쉽게 받을 수 있는겁니까?