v1024 A/S 신청 및 처리 기간 문의
지난 금요일에 갑자기 네트워크 연결이 되지 않아 확인해 보니,
1,6번 포트에 연결된 회선을 제외하고, DHCP를 통한 IP 할당이 되지 않는 문제를 확인하였습니다.
매우 이례적인 상황인데요, H/W link는 모두 살아 있는데, 1,6번 포트를 제외한 나머지 포트에 회선을 연결해보면 DHCP로 IP를 배정받지 못하는 증상입니다.
기업용 제품이고, 회사에서 사용중이라 A/S 에 소요되는 기간에 따라 내부 처리방법이 달라지기에 문의 드립니다.
배송기간 제외하고 A/S 센터에 입고되는 날짜 기준으로 통상 소요되는 기간이라도 알려주시기 바랍니다.
감사합니다.
1,6번 포트에 연결된 회선을 제외하고, DHCP를 통한 IP 할당이 되지 않는 문제를 확인하였습니다.
매우 이례적인 상황인데요, H/W link는 모두 살아 있는데, 1,6번 포트를 제외한 나머지 포트에 회선을 연결해보면 DHCP로 IP를 배정받지 못하는 증상입니다.
기업용 제품이고, 회사에서 사용중이라 A/S 에 소요되는 기간에 따라 내부 처리방법이 달라지기에 문의 드립니다.
배송기간 제외하고 A/S 센터에 입고되는 날짜 기준으로 통상 소요되는 기간이라도 알려주시기 바랍니다.
감사합니다.
