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답변[re] 답변 드립니다.

2013.12.03조회 46

안녕하세요~ 신준희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

ipTIME 제품을 사용중 기기에 문제가 발생하셨다면 당사 홈페이지 고객지원 > 고객지원안내란을 참고하여 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 입고후 점검을 받아 주시면 됩니다.

* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>고객지원안내에 보면

A/S 보내라고 되어 있는데, 본사로 그냥 보내면 누가 받아서 처리해 주나요?

전화는 언제 연결될지도 모르겠고 알려주세요.

자주묻는 질문 게시판도

주소 또는 AS로 검색하면

"IP 주소" 및 "NAS"로 인해 검색결과물이 너무 많이 나오네요.

A/S를 어디로 보내야 하는지 홈페이지에 명시해주세요. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N6004M
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 신준희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. ipTIME 제품을 사용중 기기에 문제가 발생하셨다면 당사 홈페이지 고객지원 > 고객지원안내란을 참고하여 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 입고후 점검을 받아 주시면 됩니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >고객지원안내에 보면 A/S 보내라고 되어 있는데, 본사로 그냥 보내면 누가 받아서 처리해 주나요? 전화는 언제 연결될지도 모르겠고 알려주세요. 자주묻는 질문 게시판도 주소 또는 AS로 검색하면 "IP 주소" 및 "NAS"로 인해 검색결과물이 너무 많이 나오네요. A/S를 어디로 보내야 하는지 홈페이지에 명시해주세요. 감사합니다.

[2013-12-03 05:15:00]
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