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답변[re] 답변드립니다.

2013.12.03조회 138

안녕하세요~ 이동기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

허브 제품은 브릿지 역할만 하며 문제가 발생하는 경우 연결된 PC에서 로컬영역 연결 언플러그가 되며 연결이 끊어집니다.

PC에서 노란색 느낌표가 뜨는 증상은 PC에서 아이피를 정상적으로 아이피가 할당이 안되 발생할 수 있습니다. 아이피 할당은 공유기가 하는 기능으로 고객님께서 공유기의 동작 상태를 확인하셔야 합니다.

당사 공유기는 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 정상적으로 동작이 된다면 PC를 공유기에 직접 연결하신 후 정상 사용여부를 확인해 보시기 바랍니다.

직접 연결시에도 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 설치도우미를 이용하여 재설정을 진행하셔야 합니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! 2013년형 ipTIME 설치도우미 2.0   <<<클릭하세요~!

CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 공유기의 하드웨어적인 문제일 가능성이 있는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요


감사합니다.




>오늘 컴 한대가 인터넷이 않되네요.  오른쪽 하단 트레이쪽에 노란색 세모 경고(인터넷 연결 않됨)가 뜨길래

다른 인터넷 랜선으로 연결해도 그 해당 본체는 인터넷이 안되네요..  그래서 옆 사무실에 가서

해보니깐 인터넷이 잘 되더라구요.  쿡에 전화 했더니 공유기나 허브 문제라네요..

공유기와 허브는 아이피타임 제품입니다.   뭐가 문제일까요????

##  8포트 허브와 4포트 유무선 공유기에 랜선은 다 꼽혀 있습니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명H508(8포트허브)
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 이동기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 허브 제품은 브릿지 역할만 하며 문제가 발생하는 경우 연결된 PC에서 로컬영역 연결 언플러그가 되며 연결이 끊어집니다. PC에서 노란색 느낌표가 뜨는 증상은 PC에서 아이피를 정상적으로 아이피가 할당이 안되 발생할 수 있습니다. 아이피 할당은 공유기가 하는 기능으로 고객님께서 공유기의 동작 상태를 확인하셔야 합니다. 당사 공유기는 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 정상적으로 동작이 된다면 PC를 공유기에 직접 연결하신 후 정상 사용여부를 확인해 보시기 바랍니다. 직접 연결시에도 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 설치도우미를 이용하여 재설정을 진행하셔야 합니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! 2013년형 ipTIME 설치도우미 2.0   <<<클릭하세요~! CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 공유기의 하드웨어적인 문제일 가능성이 있는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>오늘 컴 한대가 인터넷이 않되네요.  오른쪽 하단 트레이쪽에 노란색 세모 경고(인터넷 연결 않됨)가 뜨길래 다른 인터넷 랜선으로 연결해도 그 해당 본체는 인터넷이 안되네요..  그래서 옆 사무실에 가서 해보니깐 인터넷이 잘 되더라구요.  쿡에 전화 했더니 공유기나 허브 문제라네요.. 공유기와 허브는 아이피타임 제품입니다.   뭐가 문제일까요???? ##  8포트 허브와 4포트 유무선 공유기에 랜선은 다 꼽혀 있습니다.

[2013-12-03 05:55:52]
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