메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 공유기 끊김(멈춤)현상

2013.12.04조회 166

안녕하세요~ 송정열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 증상은 유선인터넷이 문제인지 무선인터넷이 문제인지 확인해보시기 바랍니다. 만약 유선인터넷이 사용중 문제가 생긴다면 맥클론 설정 이후 CPU램프 동작상태를 확인해보시기 바랍니다. CPU램프는 1초간격으로 점멸하는것이 정상이며, 계속 켜져있거나 꺼져있으면 제품의 이상가능성이 있습니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

유선인터넷은 괜찮은데 무선만 문제라면, 네트워크 이름 중복으로 나타날 수 있으니, 기존과 다르게 이름을 변경하고 암호화까지 한 뒤에 접속해보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무

감사합니다.   



>2013년 5월 13일에 구매를해서 사용중입니다

지금까지 한번도 이런적이 없었는데 어제밤부터 지금시간까지 계속 이럽니다

불빛들은 다 들어오고 깜빡거리는데 인터넷이 안되고 핸드폰 와이파이도 안되길래

랜선을 뽑았다가 다시 끼우니 5분정도는 정상적으로 되다가 또 인터넷이 안됩니다

계속 이런 증상이 똑같이 반복됩니다

어댑터 파워선도 빼고 다시 끼우고 리셋도 하고 펌웨어 업뎃도 하고 전부다했는데

증상은 똑같습니다 길면 10여분정도 잘되다가 또 멈춤.........짧으면 3분정도 잘되다가 멈춤 ㅡㅡ

끽해야 이제 구입한지 7개월도 안됐는데 벌써부터 이런증상이 보이니 짜증이 나네요

어떻게 해야하는지좀 알려주세요
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기 끊김(멈춤)현상
이름고객지원실
제품명n704bcm
인터넷 회선KT VDSL
목록보기
안녕하세요~ 송정열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 증상은 유선인터넷이 문제인지 무선인터넷이 문제인지 확인해보시기 바랍니다. 만약 유선인터넷이 사용중 문제가 생긴다면 맥클론 설정 이후 CPU램프 동작상태를 확인해보시기 바랍니다. CPU램프는 1초간격으로 점멸하는것이 정상이며, 계속 켜져있거나 꺼져있으면 제품의 이상가능성이 있습니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 유선인터넷은 괜찮은데 무선만 문제라면, 네트워크 이름 중복으로 나타날 수 있으니, 기존과 다르게 이름을 변경하고 암호화까지 한 뒤에 접속해보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >2013년 5월 13일에 구매를해서 사용중입니다 지금까지 한번도 이런적이 없었는데 어제밤부터 지금시간까지 계속 이럽니다 불빛들은 다 들어오고 깜빡거리는데 인터넷이 안되고 핸드폰 와이파이도 안되길래 랜선을 뽑았다가 다시 끼우니 5분정도는 정상적으로 되다가 또 인터넷이 안됩니다 계속 이런 증상이 똑같이 반복됩니다 어댑터 파워선도 빼고 다시 끼우고 리셋도 하고 펌웨어 업뎃도 하고 전부다했는데 증상은 똑같습니다 길면 10여분정도 잘되다가 또 멈춤.........짧으면 3분정도 잘되다가 멈춤 ㅡㅡ 끽해야 이제 구입한지 7개월도 안됐는데 벌써부터 이런증상이 보이니 짜증이 나네요 어떻게 해야하는지좀 알려주세요 감사합니다.

[2013-12-04 05:06:12]
목록보기
▲공유기
▼아래 글 올렸는데 추가로 질문입니다.
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved