답변[re] 제품 고장 무상기간 문의

안녕하세요~ 손성구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 시리얼의경우 무상a/s기간은 지난상태이며 우선 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>제품이 전원 램프만 켜지고, 나머지는 케이블 연결해도 램프 안 들어오고, 작동 안됩니다. 시리얼번호는 X5007 10051500731인데 무상기간이 남았는지 확인 바랍니다. 제품 내구성, 수명이 아이피타임 제품 중에서도 비싼 모델인데 너무 낮은것 같습니다.