문의드려요.
안녕하세요.
px300 plus 사용에 문제가 있어서 글 남깁니다.
장치관리자에서 via contoller 는 잘 인식하고 있는 것으로 나오지만, 연결되어 있는 usb 장비는 인식을 하지 못 하는 문제가 있습니다.
px300 plus 2개를 구입하여 2대의 컴퓨터에 사용중에 있습니다. 1번 pc에는 usb 2.0 기반의 영상 장비가 1대 연결되어 있고, 2번 pc에는 usb 2.0 기반의 영상 장비가 2대 연결되어 있습니다.
cold booting을 하면 장치 인식을 하지 못하며, 몇 차례 warm booting을 하면 낮은 확률로 인식을 합니다. 인식을 하고 나면 사용하는데는 문제가 없으나, 다시 재부팅을 하고 나면 인식을 못하기도 합니다.
인식을 하지 못하는 상태에서, 연결된 장치의 케이블을 뽑았다가 다시 장착해도 인식하지 않습니다. 온보드 usb 단자에 연결하면 인식합니다. (온보드 usb는 2.0이어서 대역폭 문제로 px300+ 제품을 구입한 것입니다.)
1. 보조전력 설치되어 있습니다.
2. windows 7 32bit 사용 중입니다.
3. CD, 홈페이지에서 제공하는 드라이버 외에도 via에서 제공하는 V4.20A (WHQL)도 설치해봤지만 동일한 증상입니다.
4. pcie x4, x16 슬롯을 바꿔가며 시도해 봤지만 동일 결과입니다.
며칠 전, 전화문의를 통해 아직까지 이러한 보고가 없었고 via측에 확인해 봐야한다는 답변을 들었습니다. 제품 문제 외의 다른 가능성을 배제하기 위해 windows 재설치까지 시도하였으나 모두 동일 결과 였습니다. 결국 정상적으로 제품을 사용할 수 없다는 결론이어서 제품의 환불을 요청하고자 합니다.
제품 한 개는 10/30에 구입하여 하드웨어 불량으로 한 차례 교환을 받았고, 11/13에 한 개 더 추가 구입하여 사용중입니다.
px300 plus 사용에 문제가 있어서 글 남깁니다.
장치관리자에서 via contoller 는 잘 인식하고 있는 것으로 나오지만, 연결되어 있는 usb 장비는 인식을 하지 못 하는 문제가 있습니다.
px300 plus 2개를 구입하여 2대의 컴퓨터에 사용중에 있습니다. 1번 pc에는 usb 2.0 기반의 영상 장비가 1대 연결되어 있고, 2번 pc에는 usb 2.0 기반의 영상 장비가 2대 연결되어 있습니다.
cold booting을 하면 장치 인식을 하지 못하며, 몇 차례 warm booting을 하면 낮은 확률로 인식을 합니다. 인식을 하고 나면 사용하는데는 문제가 없으나, 다시 재부팅을 하고 나면 인식을 못하기도 합니다.
인식을 하지 못하는 상태에서, 연결된 장치의 케이블을 뽑았다가 다시 장착해도 인식하지 않습니다. 온보드 usb 단자에 연결하면 인식합니다. (온보드 usb는 2.0이어서 대역폭 문제로 px300+ 제품을 구입한 것입니다.)
1. 보조전력 설치되어 있습니다.
2. windows 7 32bit 사용 중입니다.
3. CD, 홈페이지에서 제공하는 드라이버 외에도 via에서 제공하는 V4.20A (WHQL)도 설치해봤지만 동일한 증상입니다.
4. pcie x4, x16 슬롯을 바꿔가며 시도해 봤지만 동일 결과입니다.
며칠 전, 전화문의를 통해 아직까지 이러한 보고가 없었고 via측에 확인해 봐야한다는 답변을 들었습니다. 제품 문제 외의 다른 가능성을 배제하기 위해 windows 재설치까지 시도하였으나 모두 동일 결과 였습니다. 결국 정상적으로 제품을 사용할 수 없다는 결론이어서 제품의 환불을 요청하고자 합니다.
제품 한 개는 10/30에 구입하여 하드웨어 불량으로 한 차례 교환을 받았고, 11/13에 한 개 더 추가 구입하여 사용중입니다.
