답변[re] 고장 as 문의합니다.

안녕하세요~ 강민수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전원자체가 안들어 올경우 본체 혹은 아답타 불량이 의심되며 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 아답타만 불량의경우 5000원비용이 소요되며 정확한 금액은 입고점검후 연락드리도록 하겠습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기전원이 들어오지 않아서 다른 콘센트에도 꽂아보았는데 역시 안되네요 원인은 모르겠지만 전원이 들어오지않아서 as요청하려합니다 제가 구매일을 모르는데 제조일로부터27개월안이면 as가능하다써있네요. N104M모델도 현재 무상 as되나요? 된다면 어떻게해야하는지, 무상이 아니라면 금액이 얼마정도드는지 궁금합니다.