잦은 끊김,

Question

재포장 공유기 구입후 실사용중,

신호 강도가 낮고, 끊김이 잦아 사용에 불편 함이 있습니다.

어떻게 해야 하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김재성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 답변드렸습니다.

현재 외부에 계신 상태라 말씀하신 증상과 관련하여 확인하기 어려운 상태입니다.
제품을 사용하는 환경에서 공유기를 설치를 하신 후 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40
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토, 일, 공휴일 휴무

인터넷 회선을 PC에 직접 연결하고 인터넷이 정상적으로 되지만 공유기 연결하신 후 유선이 끊어진다면
공유기가 할당받은 외부아이피에 의한 증상일 가능성이 있으므로 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 외부아이피를
변경하신 후 확인해 보시기 바랍니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 재포장 공유기 구입후 실사용중,

신호 강도가 낮고, 끊김이 잦아 사용에 불편 함이 있습니다.

어떻게 해야 하나요?
감사합니다.