외장하드1025 자동절전 해제가 안됩니다.

Question

뭘 해도 안됩니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 호북이 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

말씀하신 증상은 USB로 인가되는 전압부족으로 인한 증상일 가능성이 있으며
다른 PC에 연결하셔도 동일하시다면 하드를 제거하시고 케이스와 케이블을 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기
바랍니다.

하드의 경우 PC에 직접 연결하시거나 다른 외장 케이스를 이용하여 연결하신 후 정상 사용여부를 확인해 보시고
다른 케이스에서도 동일한 증상이 발생하신다면 하드 업체로 AS문의를 하시면 처리가 가능합니다.
고객지원센터 뭘 해도 안됩니다.
감사합니다.

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