답변[re] 외장하드케이스AS

안녕하세요~ 최의재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. HDD3025 외장하드 케이스의 기기 단품 불량증상은 무상 A.S 처리가 가능합니다. 사용중인 HDD가 문제없는것으로 확인되었다면 장착된 HDD는 제거 후(배송중 회손 위험) 외장하드 케이스와 USB 케이블을 동봉하여 고객지원센터로 입고 후 기기 점검을 받아 주시기 바랍니다. (고객지원센터에 내방 점검도 가능합니다.) * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >외장하드를 지마켓에서 구매를 하였습니다. iptime hdd3025 저번에도 문의 드렸는데 외장하드 자체에 문제가 있다고 하여 외장하드 as업체인 명정보기술에 as다녀왔는데 하드자체에는 별 문제가 없다고 하네요 증상은 외장하드를 안전하게 제거 하여도 데이터가 기록되지 않고, 혹은 데이터가 깨진 다는 것입니다. 외장하드케이스 문제인것 같은데 AS를 받아야하는지 교환이 가능한지 궁금합니다. 감사합니다.