px300 plus 내부 20핀 인식불가

Question

사용환경 : 기가바이트 메인보드
장착슬롯 : pci-e 1 슬롯
운영체제 : win7 64bit

제품을 수령하자 마자 pci-e 1 슬롯에 장착해서 홈페이지에 제공된 드라이버로 설치완료 햇습니다.
보조전원도 연결 해놨고 컨트롤러 자체에 있는 2개의 포트는 무리없이 인식을 잘 합니다.

다만 20핀 헤더를 연결했는데 인식을 안하네요 ..
재부팅하고.. 뭔수를 써봐도 인식이 안됩니다.
제품 불량인지 아니면 다른 설정을 해야하는지 알고싶습니다.

답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 강전완 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다.
안내 받으신 부분과 같이 해당 부분을 이용하는데 있어 별도의 설정을 필요로 하지 않습니다.
여유 케이블이 있다면 다른 케이블 비교를 부탁드리며 케이블이 없으신 경우 당사 컨트롤러의 문제 가능성도 있음으로
대한통운을 이용하여 당사로 착불배송하여주시면 상태 확인 후 바로 서비스 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

>사용환경 : 기가바이트 메인보드
장착슬롯 : pci-e 1 슬롯
운영체제 : win7 64bit

제품을 수령하자 마자 pci-e 1 슬롯에 장착해서 홈페이지에 제공된 드라이버로 설치완료 햇습니다.
보조전원도 연결 해놨고 컨트롤러 자체에 있는 2개의 포트는 무리없이 인식을 잘 합니다.

다만 20핀 헤더를 연결했는데 인식을 안하네요 ..
재부팅하고.. 뭔수를 써봐도 인식이 안됩니다.
제품 불량인지 아니면 다른 설정을 해야하는지 알고싶습니다.

답변 부탁드립니다.
감사합니다.