HDD3025 인식문제 및 CRC 오류

Question

안녕하세요,
정확히 기억나지는 않지만,
올 초~중반에 HDD3025 1TB 제품구매해서 쓰고있는데요,

갑자기 외장하드를 연결했을 때, 운영체제에서 잘 인식을 못하고,
인식을 했을 때, 불안해서 사진을 다른 저장매체에도 옮기려 했더니 CRC오류 등으로 훼손된 파일들이 엄청 많습니다..

몇 년 간 찍어놓은 사진들인데,,

복구/수리 가능할까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 송정진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

말씀하신 증상은 외장하드 케이스, 케이블 또는 하드의 문제로 인하여 발생할 수 있습니다.

고객님께서 하드를 PC에 직접 연결하시거나 다른케이스를 이용하여 연결하신 후 하드의 이상여부를 확인해
보셔야 합니다.

하드의 이상이 없는 경우 HDD3025, 케이블의 문제일 가능성이 있는 상태이며 하드를 제거하신 후 케이스와 케이블을
보내주시면 당사에서 확인 및 AS처리가 가능합니다.

하드의 이상이 확인이 되셨다면 하드AS를 받으셔야하며 하드제조사로 문의하시면 AS가 가능합니다.

감사합니다.

>안녕하세요,
정확히 기억나지는 않지만,
올 초~중반에 HDD3025 1TB 제품구매해서 쓰고있는데요,

갑자기 외장하드를 연결했을 때, 운영체제에서 잘 인식을 못하고,
인식을 했을 때, 불안해서 사진을 다른 저장매체에도 옮기려 했더니 CRC오류 등으로 훼손된 파일들이 엄청 많습니다..

몇 년 간 찍어놓은 사진들인데,,

복구/수리 가능할까요?
감사합니다.

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