답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 정영신 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 설정을 변경하셔도 모든 스마트폰에서 동일하게 연결이 안되신다면 공유기의 하드웨어적인 문제일 가능성이 있습니다. 정확한 확인을 위해 제품이 연결된 환경에서 원격관리포트를 설정하신 후 전화 상담을 받아보는 것을 권장해 드립니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! N604M제품은 AS기간이 지났을 가능성이 많으며 제품을 보내주시는 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.    >저번주부터 계속 문의 드렸엇는데요 공유기사용해서 스마트폰 와이파이가 아예 안잡혀서 문의드렷엇는데 아래 내용처럼 다해봐도 안되네요.... 공유기가 고장인건가요?? 제핸드폰뿐만아니라 저희가족 모두다 와이파이 사용해서 쓰는데 와이파이연결이 아예안됩니다 저장만될뿐 연결인증오류라고 뜹니다.... 공유기가 고장인건가요? 아님 as받으면 되나요? >>>>>>>>>공유기와 유선으로 연결된 PC에서 인터넷이 정상적으로 되고 스마트폰에서 무선 연결이 안되신다면 공유기의 설정을 변경해 보셔야 합니다. 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드하시고 무선 설정 중 네트워크 이름을 현재 설정된 이름이 아닌 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 변경한 이름으로 연결하셔서 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.