메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 답변드립니다.

2013.12.16조회 113

안녕하세요~ 손상문 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

말씀하신 증상은 제품의 어뎁터 이상일 가능성이 높은 상태이며 제품과 어뎁터를 보내주시면 당사에서 확인 후 처리가 가능합니다.

구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 되고 구매일 기준으로 한달이 넘으셨다면 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>NASII에 하드 1개를 물리면 잘 작동합니다. 지금까지 잘 써왔습니다 .^^

최근 하드가 부족해서 2TB 짜리 기존에 쓰던 하드와 완전 같은 모델의 하드를 1개 더 장착했습니다.

전원버튼을 누르니.. LED에 불이 들어 오더니만.. 금방 꺼져 버립니다.

다시 하드를 1개 물리면 전원이 들어 옵니다. (하드는 어느걸 물려도 1개만 물리면 돌아 가네요)

하드는 시게이트사의 2TB 짜리 입니다.

아 한가지더 ^^

1개 물린 상태에서 한 10분정도 이상 두고 난뒤에 전원 끄고 하드를 2개 물리면 이게 작동이 됩니다.

콘덴서 문제인것 같기도 하죠? ^^;;

수리 맡기면 몇일 정도 소요되는지도 좀 알려주세요. 어디로 보내야 하는지도

전에 대한통운 택배 불러서 착불하고 안에 2,500원 넣어 두라고 하신것 같기도 합니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명NASII
인터넷 회선 
목록보기
안녕하세요~ 손상문 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하신 증상은 제품의 어뎁터 이상일 가능성이 높은 상태이며 제품과 어뎁터를 보내주시면 당사에서 확인 후 처리가 가능합니다. 구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 되고 구매일 기준으로 한달이 넘으셨다면 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.    >NASII에 하드 1개를 물리면 잘 작동합니다. 지금까지 잘 써왔습니다 .^^ 최근 하드가 부족해서 2TB 짜리 기존에 쓰던 하드와 완전 같은 모델의 하드를 1개 더 장착했습니다. 전원버튼을 누르니.. LED에 불이 들어 오더니만.. 금방 꺼져 버립니다. 다시 하드를 1개 물리면 전원이 들어 옵니다. (하드는 어느걸 물려도 1개만 물리면 돌아 가네요) 하드는 시게이트사의 2TB 짜리 입니다. 아 한가지더 ^^ 1개 물린 상태에서 한 10분정도 이상 두고 난뒤에 전원 끄고 하드를 2개 물리면 이게 작동이 됩니다. 콘덴서 문제인것 같기도 하죠? ^^;; 수리 맡기면 몇일 정도 소요되는지도 좀 알려주세요. 어디로 보내야 하는지도 전에 대한통운 택배 불러서 착불하고 안에 2,500원 넣어 두라고 하신것 같기도 합니다. 감사합니다.

[2013-12-16 02:59:59]
목록보기
▲WOL 관련 문의
▼A2000UA 리눅스 드라이버 다운로드
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved