답변[re] 답변드립니다.
안녕하세요~ 손상문 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
말씀하신 증상은 제품의 어뎁터 이상일 가능성이 높은 상태이며 제품과 어뎁터를 보내주시면 당사에서 확인 후 처리가 가능합니다.
구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 되고 구매일 기준으로 한달이 넘으셨다면 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>NASII에 하드 1개를 물리면 잘 작동합니다. 지금까지 잘 써왔습니다 .^^
최근 하드가 부족해서 2TB 짜리 기존에 쓰던 하드와 완전 같은 모델의 하드를 1개 더 장착했습니다.
전원버튼을 누르니.. LED에 불이 들어 오더니만.. 금방 꺼져 버립니다.
다시 하드를 1개 물리면 전원이 들어 옵니다. (하드는 어느걸 물려도 1개만 물리면 돌아 가네요)
하드는 시게이트사의 2TB 짜리 입니다.
아 한가지더 ^^
1개 물린 상태에서 한 10분정도 이상 두고 난뒤에 전원 끄고 하드를 2개 물리면 이게 작동이 됩니다.
콘덴서 문제인것 같기도 하죠? ^^;;
수리 맡기면 몇일 정도 소요되는지도 좀 알려주세요. 어디로 보내야 하는지도
전에 대한통운 택배 불러서 착불하고 안에 2,500원 넣어 두라고 하신것 같기도 합니다. 감사합니다.
말씀하신 증상은 제품의 어뎁터 이상일 가능성이 높은 상태이며 제품과 어뎁터를 보내주시면 당사에서 확인 후 처리가 가능합니다.
구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 되고 구매일 기준으로 한달이 넘으셨다면 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>NASII에 하드 1개를 물리면 잘 작동합니다. 지금까지 잘 써왔습니다 .^^
최근 하드가 부족해서 2TB 짜리 기존에 쓰던 하드와 완전 같은 모델의 하드를 1개 더 장착했습니다.
전원버튼을 누르니.. LED에 불이 들어 오더니만.. 금방 꺼져 버립니다.
다시 하드를 1개 물리면 전원이 들어 옵니다. (하드는 어느걸 물려도 1개만 물리면 돌아 가네요)
하드는 시게이트사의 2TB 짜리 입니다.
아 한가지더 ^^
1개 물린 상태에서 한 10분정도 이상 두고 난뒤에 전원 끄고 하드를 2개 물리면 이게 작동이 됩니다.
콘덴서 문제인것 같기도 하죠? ^^;;
수리 맡기면 몇일 정도 소요되는지도 좀 알려주세요. 어디로 보내야 하는지도
전에 대한통운 택배 불러서 착불하고 안에 2,500원 넣어 두라고 하신것 같기도 합니다. 감사합니다.







































