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답변[re] 답변드립니다.

2013.12.17조회 65

안녕하세요~ 이석환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

말씀하신 증상은 클라이언트에서 서버로부터 정상적으로 DB를 받지 못하는 경우 발생할 가능성이 있습니다. 추후 배포 예정인 펌웨어에서 DLNA관련 수정이 되는 부분이 있으므로 고객님께서 NAS펌웨어 업그레이드 이후 비교해 보는 것을 권장해 드립니다.

감사합니다.   



>DLNA 기기에서 NAS의 folder들이 잘 보이다가 NAS manager로 NAS를 종료하거나 전원버튼으로 종료시키고 몇 시간 후 다시 켜면 folder가 하나도 안보이는 현상이 가끔 발생합니다. 재부팅을 해도 마찬가지로 안보입니다. 그런데 DLNA기기에서 all video를 선택하면 안보이는 폴더에 들어있는 동영상 리스트가 보입니다. 이때 NAS manager로 media server메뉴에서 data update를 하면 DLNA기기에서 안보이던 folder가 다시 보입니다. 펌웨어는 최신이고 NAS를 정상종료를 시키고 있는데 왜 이러한 현상이 발생하는지 알려주십시오.

감사합니다.

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제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명NAS II
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 이석환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하신 증상은 클라이언트에서 서버로부터 정상적으로 DB를 받지 못하는 경우 발생할 가능성이 있습니다. 추후 배포 예정인 펌웨어에서 DLNA관련 수정이 되는 부분이 있으므로 고객님께서 NAS펌웨어 업그레이드 이후 비교해 보는 것을 권장해 드립니다. 감사합니다.    >DLNA 기기에서 NAS의 folder들이 잘 보이다가 NAS manager로 NAS를 종료하거나 전원버튼으로 종료시키고 몇 시간 후 다시 켜면 folder가 하나도 안보이는 현상이 가끔 발생합니다. 재부팅을 해도 마찬가지로 안보입니다. 그런데 DLNA기기에서 all video를 선택하면 안보이는 폴더에 들어있는 동영상 리스트가 보입니다. 이때 NAS manager로 media server메뉴에서 data update를 하면 DLNA기기에서 안보이던 folder가 다시 보입니다. 펌웨어는 최신이고 NAS를 정상종료를 시키고 있는데 왜 이러한 현상이 발생하는지 알려주십시오. 감사합니다.

[2013-12-17 06:50:24]
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