N904무선공유기 A/S 관련문의

Question

박스체로 보냈었고 N904제품 투며필름 벗기지도 않았습니다
교환 전화 받았고 새 제품 교환이 아닌 양품 교환이라 했습니다
양품은 무엇이고 양품에도 필름 붙어있는지요
그리고 양품이 고객 출고시 기존 시리얼은 어찌되며
시리얼 스티커를 새로 붙이는건지도 궁금합니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 강용희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

구매 초기불량(1달이내)의를 제외하고 a/s교체용 제품으로 교체되며 (a/s용으로 별도 박스 포장되어
있지 않은제품)본체만 교체가 진행됩니다. 상단의 필름은 붙어있으며 발송한 시리얼 그대로
이식되어 발송됩니다.

감사합니다.

>박스체로 보냈었고 N904제품 투며필름 벗기지도 않았습니다
교환 전화 받았고 새 제품 교환이 아닌 양품 교환이라 했습니다
양품은 무엇이고 양품에도 필름 붙어있는지요
그리고 양품이 고객 출고시 기존 시리얼은 어찌되며
시리얼 스티커를 새로 붙이는건지도 궁금합니다

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