답변[re] 답변드립니다.
안녕하세요~ 이석환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.
제품 사용과 관련하여 불편을 드린점 사과드립니다. 말씀하신 증상은 당사에서 확인이 된 상태이며 현재 원인 분석중인 상태입니다. 해당 증상 발생 시 NAS의 미디어 서버에서 데이터 업데이트를 진행하시면 DB가 새로 생성이되어 DLNA장비에서 사용이 가능한 상태입니다.
고객님께서 USB외장하드를 제거하시고 NAS만 부팅하신 상태에서 내장하드 미디어 서버만 사용시 정상 사용가능 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>전에 NAS에 외장하드(500G 단일파티션)를 USB로 연결하여 미디어서버로 설정했을 때의 문제에 대해 질문했었습니다. 어제 새로운 펌웨어로 업그레이드 한 후 NAS에 외장하드를 USB로 연결하여 외장하드의 폴더를 미디어서버로 설정하고 재부팅하니 DLNA기기에서 NAS 및 외장하드의 폴더들이 정상으로 보였습니다. 그런데 외장하드를 켜둔채로 NAS를 다시 재부팅하니 DLNA기기에서 외장하드의 폴더만 보이고 NAS 하드의 폴더는 사라졌습니다. 새로운 펌웨어로도 외장하드의 미디어서버 설정은 정상적으로 작동하지 않는 것 같습니다. 이 문제가 해결되었으면 좋겠는데 검토 부탁드립니다.
감사합니다.
기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.
제품 사용과 관련하여 불편을 드린점 사과드립니다. 말씀하신 증상은 당사에서 확인이 된 상태이며 현재 원인 분석중인 상태입니다. 해당 증상 발생 시 NAS의 미디어 서버에서 데이터 업데이트를 진행하시면 DB가 새로 생성이되어 DLNA장비에서 사용이 가능한 상태입니다.
고객님께서 USB외장하드를 제거하시고 NAS만 부팅하신 상태에서 내장하드 미디어 서버만 사용시 정상 사용가능 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>전에 NAS에 외장하드(500G 단일파티션)를 USB로 연결하여 미디어서버로 설정했을 때의 문제에 대해 질문했었습니다. 어제 새로운 펌웨어로 업그레이드 한 후 NAS에 외장하드를 USB로 연결하여 외장하드의 폴더를 미디어서버로 설정하고 재부팅하니 DLNA기기에서 NAS 및 외장하드의 폴더들이 정상으로 보였습니다. 그런데 외장하드를 켜둔채로 NAS를 다시 재부팅하니 DLNA기기에서 외장하드의 폴더만 보이고 NAS 하드의 폴더는 사라졌습니다. 새로운 펌웨어로도 외장하드의 미디어서버 설정은 정상적으로 작동하지 않는 것 같습니다. 이 문제가 해결되었으면 좋겠는데 검토 부탁드립니다.
감사합니다.
