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답변[re] 무선신호 오락가락 합니다.

2013.12.23조회 66

안녕하세요~ 이철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 동일 모델로 교체시 문제가 없다면 특정 공유기의 문제 가능성이 높습니다. 관련된 부분을 메모하여 아래 절차에 맞춰 제품을 발송하여 주시면 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.


감사합니다.




>동일 제품 두개 사용중이라 이미 테스트 해보았습니다. 인터넷 신호 정상으로 들어 오는 상태이나 해당 무선 공유기로 연결시 신호가 잡혔다 죽었다 합니다.

연락 바랍니다.

시리얼넘버 : N704BCM 2BS07269

질문

QnA
제  목[re] 무선신호 오락가락 합니다.
이름고객지원실
제품명N704BCM
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 이철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 동일 모델로 교체시 문제가 없다면 특정 공유기의 문제 가능성이 높습니다. 관련된 부분을 메모하여 아래 절차에 맞춰 제품을 발송하여 주시면 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>동일 제품 두개 사용중이라 이미 테스트 해보았습니다. 인터넷 신호 정상으로 들어 오는 상태이나 해당 무선 공유기로 연결시 신호가 잡혔다 죽었다 합니다. 연락 바랍니다. 시리얼넘버 : N704BCM 2BS07269

[2013-12-23 06:14:05]
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