펌웨어 업그레이드 후 다운 증상

Question

안녕하세요. NAS101 제품을 사용중인 유저입니다.

다름아니라, 현재 NAS101을 자동 또는 수동 펌웨어를 진행하고 재부팅 시 NAS장비가 다운되어 항상 전원버튼을 눌러 전원종료 후 재부팅하고 있습니다.

실제 다른 설정이나 사용상에는 전혀 문제가 없으나, 항상 펌웨어 업그레이나 제품초기화 하면 NAS전원으로 종료 후 재부팅해야 하는 불편한 사항인데요.

펌웨어 초기화 해도 동일하고, 다른 펌웨어로 복구해도 동일한 부분으로 문의 드립니다.

감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고영욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

NAS사용중 다운되는 증상이 발생하는 경우 NAS검색이 안되거나 종료 버튼을 눌러도 종료가 되지 않습니다.
하드의 자료가 많다면 부팅 또는 종료시 시간이 지연될수 있는 부분이므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다.

또한 종료 버튼을 눌러도 NAS종료가 안되신다면 다운 증상이 발생한 상태이며 원인은 하드의 불량 색터 또는
NAS본체의 이상일 가능성이 있습니다.

고객님께서 NAS 관리툴에서 하드의 검사를 진행해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

>안녕하세요. NAS101 제품을 사용중인 유저입니다.

다름아니라, 현재 NAS101을 자동 또는 수동 펌웨어를 진행하고 재부팅 시 NAS장비가 다운되어 항상 전원버튼을 눌러 전원종료 후 재부팅하고 있습니다.

실제 다른 설정이나 사용상에는 전혀 문제가 없으나, 항상 펌웨어 업그레이나 제품초기화 하면 NAS전원으로 종료 후 재부팅해야 하는 불편한 사항인데요.

펌웨어 초기화 해도 동일하고, 다른 펌웨어로 복구해도 동일한 부분으로 문의 드립니다.

감사합니다.
감사합니다.

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