ipdisk연결불가

Question

사용환경
가정용
아파트 광랜
공유기 iptime n804 펌웨어 최신

현상
설정시 오부ftp포트를 사용못한다는메시지
Ipdisk 등록불가

자동설정 수동설정 모두불가

수동시 포트번호를 21 1000 2000 2222
5555
6666
웰노운포트및 무작위포트모두 불가

방화벽 및 넷웍관리진 문의하라는 안내창도잇으나
나스ㅡ 공유기 ㅡ아파트층간패치 ㅡ아파트지하 ㅡ광전송구간
으로 방화벽없음 가정용임

참고사항
나스도 펌웨어 업그레이드완료
나스 유틸리티에서 자동 업데이트선택시 불가
수동선택하여 업데이트 함

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 백영웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 통화되지 않아 부득이하게 글로 답변드립니다.

문의하신 내용은 ipTIME 공유기 상단에 다른 공유기가 있을 가능성이 높습니다.
일단 공유기 관리도구 (192.168.0.1)로 접속해서 기본설정 시스템 요약정보에서 확인되는
외부ip주소가 192.xxx.xxx.xxx 나, 172.yyy.yyy.yyy 등, 사설ip가 아닌지 확인해보시기 바랍니다.

만약 사설ip라면 이 공유기가 인터넷과 ipTIME공유기+나스 사이에 있어 그런 것이니,
이 공유기를 제거하고 자동설정을 하시거나, 해당 공유기에서 DMZ설정으로 ipTIME공유기의 외부ip로
DMZ설정으로 포트개방을 해서 이용하실 수도 있습니다.
만약 ipTIME공유기가 인터넷 선이 직접 연결된 상태라면, '자동할당'에 체크 후 ipDISK를 등록하면
기본포트가 차단된 경우에도 자동으로 비어있는 포트로 등록이 가능합니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면
연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
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감사합니다.