유무선공유기 작동 안함 (전원램프만 들어옴)

Question

N704M 유무선공유기를 작년에 구입해서 사용중이었습니다.
갑자기 어제부터 전원램프에만 불이들어오고 CPU 및 다른 포트에 불이 전혀들어오지 않습니다.

당연히 유무선 인터넷 다 안되고요..

KT 셋탑박스에서 나오는 랜선을 노트북에 연결하면 인터넷은 잘됩니다.
어떻게 해야하나요?

구매일자 관련 현금영수증 첨부합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이경준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편을 드려죄송합니다.
문의주신 내용은 공유기 불량이거나 어댑터 불량일 때 나타날 수 있습니다.
스위칭 9V 이하의 다른 어댑터가 있다면 다른 어댑터로의 비교를 부탁드리며,
어댑터 교환 후에도 증상이 동일하실 경우 AS기간 확인 후 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여 주시기 바랍니다.
(어댑터 교환 후 정상적으로 동작이 되신다면 불편하시더라도 한번 더 문의글 남겨주시기 바랍니다.)

가능한 빨리 AS 서비스 후 발송해 드리도록 하겠으며,
AS기간이 지난 제품의 경우 왕복 배송비와 경우에 따라선 유상의 비용이 발생될 수 있음으로
기간 여부를 꼭 확인 후 제품을 발송해주시기 바랍니다.
(문의주신 제품의 AS기간은 구매일로 부터 2년 구매일자 확인이 불가할 경우 생산일 기준으로 2년 3개월이며,
낙뢰나 침수로인한 장애시 유상처리가 될 수 있습니다.
제품 생산일은 제품 측면에 붙어있는 시리얼의 앞자리 6자리입니다.)

고객지원센터 A/S 안내 N704M 유무선공유기를 작년에 구입해서 사용중이었습니다.
갑자기 어제부터 전원램프에만 불이들어오고 CPU 및 다른 포트에 불이 전혀들어오지 않습니다.

당연히 유무선 인터넷 다 안되고요..

KT 셋탑박스에서 나오는 랜선을 노트북에 연결하면 인터넷은 잘됩니다.
어떻게 해야하나요?
감사합니다.

< 현금영수증 추가> 유무선공유기 작동 안함 (전원램프만 들어옴)

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< 현금영수증 추가> 유무선공유기 작동 안함 (전원램프만 들어옴)