답변[re] nas2 하드인식 안됨

안녕하세요~ 박재영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 부분에 대해선 당사에서도 점검 후 답변이 가능합니다. 추후 관련된 증상을 메모하여 HDD 제거 후 NAS와 어댑터를 당사로 발송하여주시면 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >며칠전에 ftp 서비스 문제로 글을 올렸었는데 비슷한 증상이 있어 다시 글올립니다. 현재상황은 ftp 서비스는 중지 되지 않으나 2번 슬롯 하드가 인식되지 않습니다. 또한 저장장치 제거되었다는 로그도 남구요. 하드는 정상이구요, 1번슬롯 하드와 교체하여서 확인도 하였습니다. 2번슬롯 하드를 재장착하거나 nas2를 종료 후 부팅하면 인식하기도 합니다. 일전에 저장장치가 제거되었다가 장착되었다는 로그가 남는것도 이문제 때문인듯합니다. 11월 27일에 구매하였는데 오늘이 딱 한달이네요. 신속한 조치 부탁드립니다. *** 현재 하드가 인식불가한 상황이니 접속해보시어 로그확인해보시면 될듯합니다. ---------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 박재영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀 드립니다. 해당 부분에 대해서 확인 후 담당자를 통해 연락 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.   >안녕하세요. 귀사 A2004NS 와 NAS2를 만족스럽게 사용하고 있으나 해결되지 않는 문제가 있어 문의드립니다. 주로 맥북으로 AFP 접속하기에 별문제 없이 사용하고 있으나 FTP 서버 서비스가 뜬금없어 중지되는 경우가 종종있습니다. 정황상 봤을때는 외부에서 아이폰으로 아이피디스크 서비스로 연결을 을 하고난 직후이거나 외부에서 아이피 디스크 드라이브로 연결을 하고난 이후에 FTP 서버 서비스 중지 현상이 발생합니다. 한번 중지가 되고나면 FTP 포트(기본 21)를 사용할수 없다고 FTP가 실행이 안되다가 포트를 임의변경해주고 나면 실행이 됩니다. FTP가 실행되면 IPDISK 서비스도 재등록이 되구요.. 또한 관련이 있는 사항인지는 알수 없으나 위 현상이 발생하면 첨부사진과 같이 시스템 로그상에 USB 장치 제거/인식 관련 로그가 남습니다. 실제로는 랜선과 전원선 외에는 아무것도 연결되어 있지 않습니다. 위의 현상에 대한 해결책과 설명 부탁드립니다. **** 이글을 쓰고 있는 중에 또 정지가 됬네요. ;; 외부접속 여부와 관계가 없고 무작위로 ftp가 끊기고 ftp 포트를 바꿔봐도 소용이 없습니다. ipdisk 서비스도 ftp 포트를 찾을수 없어 등록이 않된다고 메세지가 뜹니다. 시스템 재시작외에는 방법이 없네요. 감사합니다.