답변[re] 전화상담으로 답변을 드렸습니다.

안녕하세요~ 원로희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 말씀드린것 처럼 환경적인 영향일 가능성이 크지만, 다른 SSID로 연결시에는 괜찮다면 공유기의 불량일 가능성도 있으니 제품의 점검을 받아보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >게시글 다찾아서 해보라고하는거 다해봤습니다. 암호화, 공장초기화, 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경하기(영문으로), MAC 주소 변경하기,컨넥션 제어란의 '최대 UDP 컨넥션 수'는 0개 'PC별 최대 컨넥션 비율'을 30%로 변경, '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화하기, 채널 1~13번까지 하나씩 변경해서 테스트해보기, 채널크기 20Mhz로 변경하기, Twin IP변경하기 등등 여러가지를 해봤지만 증상은 하나같이 다 똑같았습니다. 2틀동안 개고생하면서 환불할까 하다가 그래도 만든회사에 문의를 한번해보고 여기서도 손을 쓸 수 없다면 환불해야되는게 맞다고 생각되서 문의를 하게 됐습니다. - 증상 - 제가 현재 거주하는 곳이 아파트인데 보안설정되지 않은 집의 와이파이로 연결해서 사용할 때는 잘됩니다. 2틀전에 산 iptime n604v 제품으로 유선으로 사용할 때는 핑이 튀지않는 것같습니다. 그런데 무선잡아서 이용할때 툭툭 끊기길래 공유기에 핑때리고 이용하면서 관찰해봤습니다. 다운을 받거나 게임을 할 때 엄청 응답시간이 늦고 어쩔때는 손실될 때도 있습니다. Q&A 에서 찾아보니까 게시글번호 383269, 373398 이분과 증상이 똑같습니다. 이분들이 해결했다면 저에게도 그분들과 같은 해결방안을 주십시오. 원격을 하거나 아니면 정말 위에 제가해본것말고 해봐야할 게있다면 답변주십시오. 구글링 네이버 다 찾아서 나오는것 마다 골라서 다해봣는데 되질않았습니다. 정중히 부탁드립니다. 감사합니다.