답변[re] n6004r 무선 속도 질문드렸는데 다시 올립니다.

안녕하세요~ simple 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 기존 설명드린 내용과 같이 주변의 무선 간섭으로 인한 속도저하가 발생되는 증상의경우 제품 설정이나 펌웨어업데트와는 무관한 부분으로 기가간의 호환성 문제와는 아무런 연관성이 없습니다. 공유기에서 링크속도는 300Mbps까지 지원이 가능하며 노트북의경우 일반적으로 150~300Mbps 까지 링크속도가 지원되는 반면 스마트폰등 포터블 장비의경우 64~72 Mbps 가 최고 링크속도입니다. 그로인하여 주변전파간섭이 있는경우 무선통신속도는 떨어지게 되며 상대적으로 노트북등의 장비는 스마트폰보다 속도저하 현상이 적게 발생됩니다. (간섭이 없는 환경에서는 스마트폰에서도 상대적으로 속도가 잘나올수 있습니다.) 제품a/s의경우 기존 설명드린 내용과 같이 간섭이 적은환경에서 불량유무 확인이 가능하며 주변 무선신호와 관련없이 노트북이나, 스마트폰 모두에서 속도저하가 지속적으로 발생된다면 제품 입고하여 점검이 필요한 상황입니다. 좀더 자세한상담을 원하시면 해당 환경에서문의주시면 보다 자세한 설정확인후 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>며칠 전에 질문드렸는데요. 5기가 가능한 공유기 구매하라는 답변은 어이가 없습니다. 지금 사용하는 공유기에도 분명 최고 300mbps까지 지원한다고 광고를 하셨는데, 그 공유기에서 속도가 안 나온다고 질문을 올렸더니 다른 제품 구매하라는 식의 답글은 다소 어이 없습니다. 펌웨어 업데이트를 해주시던지 아니면 기기 변경을 해주신다던지 AS를 받아보라는 답글을 생각했는데요. 같은 공유기를 사용하는 다른 분들은 속도가 잘 나온다고 하고 저도 노트북에서는 잘 나옵니다. 아이폰이나 갤럭시s2의 칩셋이 호환이 안된다던지 하는 기술적인 답변도 아니고 실망입니다. 조금 더 성의있는 답변해주실 거라 생각하고 기다리겠습니다. ----------------------------- 이하는 이전 질문과 답변입니다. ----------------------------- 안녕하세요~ 김원규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기의 경우 노트북이나 스마트폰이나 연결된 장비를 별도로 구분하여 통신되는 방식이 아닌 해당 장비에서 요청하면 무선통신이 연결되는 방식입니다. 그로인하여 스마트폰에서는 느리고 노트북은 빠르게 통신되는 개념이 아닌 최근 wifi보급으로 인하여 주변의 무선간섭으로 인해 이와같은 증상이 발생될 가능성이 높습니다. 노트북에 비해 상대적으로 포터블 장비의경우 무선랜수신이나 성능이 떨어질수 있기때문에 스마트폰 연결을 진행한다고 공유기에서 별도의 설정등은 따로 없으며 주변간섭이 적은 다른 인터넷 환경에서 통신속도 비교가 필요합니다. (참고로 주변 간섭으로 인한 문제의경우 스마트폰에서 5Ghz 지원이 가능할경우 5Ghz 지원듀얼 밴드 공유기를 사용하면 빠른속도로 사용이 가능합니다.) 감사합니다. >>야간에 기술지원 서비스 받아서 설정 다 변경했었고요. 그런데 속도가 변함이 없어서 초기화 한 후에 다시 속도측정 해봤는데 느리네요. 사용하고 있는 노트북에서는 유선 속도 13~18메가 나오고요 무선 속도 8메가 정도 나오더라고요. 그런데 아이패드3와 아이폰5, 갤럭시s2에서는 16mbps가 겨우 나옵니다. **무선 설정 보안설정 : wpk - aes 채널검색해서 다른 ap사용 없는 채널로 잡았고요. 무슨 문제인지 해결해주실 방법이 없을까요? 노트북에서는 속도가 잘 나오는데 스마트기기에서만 느리니 답답합니다. LTE보다도 느리면 좀...공유기를 구입한 이유가 없을 것 같네요. 국내에서 가장 유명한 기업 제품이라 구입한 건데 어서 해결해주셨으면 좋겠습니다.