공유기 인식이 안됩니다

Question

잘쓰던중 갑자기 인터넷이 안되서 확인해보니 공유기가 동작을 안합니다
리셋하고 전원 껏다키고 계속 시도해도 안되구요
192.168.0.1 로 접속도 안되고 프로그램설치시 공유기연결을 찾을수도 없다고 합니다.
AS는 우편으로 보내야 하나요? 회사가 오리역이라 센터와 가까운것 같은데 직접 방문도 가능한가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김연호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

제품을 점검받는 방법으로 고객지원센터 택배 입고 및 내방 방문 A.S도 가능합니다.

방문이 가능하시다면 제품 본체와 어댑터를 같이 내방하시면 되며 제품 입고나 내방전 기기 불량 유무를 아래의 방법으로
공장 초기화 및 인터넷 회선을 바로 연결시 정상 동작하는 PC에서 인터넷 연결 설정을 진행하여 정상 연결되는지 확인해
보시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면
CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 잘쓰던중 갑자기 인터넷이 안되서 확인해보니 공유기가 동작을 안합니다
리셋하고 전원 껏다키고 계속 시도해도 안되구요
192.168.0.1 로 접속도 안되고 프로그램설치시 공유기연결을 찾을수도 없다고 합니다.
AS는 우편으로 보내야 하나요? 회사가 오리역이라 센터와 가까운것 같은데 직접 방문도 가능한가요?

감사합니다.

공유기 인식이 안됩니다

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